МТС показала, как изменился портрет камчатского туриста после пандемии

г. Петропавловск-Камчатский, РФ — ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), ведущая российская компания по предоставлению цифровых, медийиных и телекоммуникационных сервисов, на основе анализа больших данных и данных геоаналитики МТС составила портрет среднестатистического туриста, который посетил Камчатку в 2019 и 2020 годах.

Среднестатистический турист на Камчатке — это путешественник в возрасте от 18 до 55 лет, в 59 процентах случаев в регион приезжают мужчины. По возрасту распределение сложилось следующим образом: 41 процент гостей — от 18 до 34 лет, 28 процентов туристов в возрасте 35-55 лет, и почти треть путешественников — старше 55 лет.

В 2019 году регион посетили около 240 тысяч туристов. Иностранцы, в основном, приезжали из Китая, США, Германии, Южной Кореи и Нидерландов. Россияне — из Владивостока, Москвы, Хабаровского края, Бурятии, Алтайского и Краснодарского краев. В списке лидеров нет других дальневосточных регионов по причине отсутствия прямых регулярных рейсов в Петропавловск-Камчатский. В общей сложности, полуостров посещали туристы из 77 регионов России.

В 2020 году после снятия ограничительных мер из-за пандемии въезд на Камчатку был разрешен в июле при закрытых границах, что активизировало развитие внутреннего туризма. В августе был зафиксирован взрывной рост покупок туристических маршрутов с 17 тысяч в июле до 33 тысяч в августе, а в совокупности поток за июль-сентябрь составил более 86 тысяч посетителей. Таким образом, произошел 100-процентный рост числа гостей полуострова по отношению к аналогичному периоду 2019 года. Общий поток путешественников за 2020 год составил 196 тысяч человек, это жители других регионов страны, пребывавшие на Камчатке от 2 до 14 дней. В 2020 году в регион активно поехали гости из Санкт-Петербурга, Новосибирской области и Башкортостана.

С 2020 года изменился туристический профиль путешественников. В тренде экологический, сельский туризм, в целях минимизации контактов гости региона предпочитают путешествовать семьями или поодиночке. Многие выезжают самостоятельно, не обращаясь в турагентства.

«Традиционные инструменты оценки турпотока в регионах — подсчет выкупленного номерного фонда или количества билетов — не работают в ситуации индивидуального туризма. На помощь приходит Big Data МТС — обезличенный анализ агрегированных данных для сегментации аудитории с учетом более 5000 метрик и поведенческих характеристик — по демографии, интересам, путешествиям, доходу, геолокации и другим параметрам. С помощью этого инструмента можно реально оценить достаточность гостиничного фонда, транспортной инфраструктуры и сферы гостеприимства в целом для принятия решений по ее развитию, например, можно понять, где необходимы указатели на различных языках, где нужно организовать транспортные маршруты, или подумать про формирование уникальных туристических продуктов с учетом интересов, бюджетов и запросов путешественников», — рассказал директор филиала МТС в Камчатском крае Валерий Борунов.

«Big Data — современный, удобный инструмент. Туризм нельзя мерить исключительно по количеству людей, которые приезжают в регион, это вредный показатель, от которого я предлагаю в принципе отказаться. Туризм должен быть для людей и про людей, то есть речь об индивидуальном подходе. На мой взгляд, Камчатка должна стать развивающим мегакампусом. Только вживую, почувствовав запах, температуру, увидев нечто удивительное, можно измениться», — отметил губернатор Камчатского края Владимир Солодов.

Геоаналитика используется во многих регионах России, во многом меняя подход в планировании.

«Мы готовы использовать опыт и экспертизу МТС в области работы с большими данными и создания цифровых моделей с максимальной пользой для развития туризма и городской инфраструктуры регионов России. Методика применяется во многих субъектах федерации. Имея результаты геоаналитики, можно видеть регионы-доноры туристического потока и точечно коммуницировать с различными типами туристов, четко определять целевые аудитории мероприятий для планирования событий и оценивать их эффективность, понимать потребность в парковочных местах, в новых транспортных маршрутах, в обеспечении безопасности туристов и так далее. Сегодня индустрия туризма стремительно цифровизуется по всему миру, и инновационные решения МТС способны предоставить регионам значимое конкурентное преимущество для стимулирования развития отрасли гостеприимства», — отметил коммерческий директор бизнес-рынка МТС Андрей Зименков.

* * *

За дополнительной информацией обращайтесь:

Наталья Наделяева
Пресс-секретарь ПАО «МТС»
в Камчатском крае
Тел: +79145501340
e-mail: nanadely@mts.ru